電話番号が別のLINEアカウントに登録されている場合の対処法

LINEで電話番号を入力してSMS認証を行ったところ、自分とは違う名前のアカウントが表示されたり、以前使っていたLINEアカウントが表示されたりすることがあります。

これは、入力した電話番号がすでに別のLINEアカウントの登録情報として使われていることなどが原因です。

ただし、この状態で確認せずに新規登録や電話番号の変更を進めると、以前のLINEアカウントが利用できなくなる可能性があります。まずは表示されているアカウントが自分のものかどうかを確認することが重要です。

先に確認したいこと
同じ携帯電話番号を複数のLINEアカウントへ同時に登録することはできません。現在使っているLINEアカウントを残したい場合は、別のアカウントへ同じ電話番号を登録する前に状況を確認してください。

電話番号が別のLINEアカウントに登録されているとは？

LINEでは、電話番号を使って本人確認やアカウントの引き継ぎを行います。そのため、入力した電話番号にすでにLINEアカウントが関連付けられている場合、 SMS認証後に登録済みのアカウントが表示されることがあります。

たとえば、次のようなケースがあります。

以前自分が作ったLINEアカウントに電話番号が残っている
古いスマートフォンで利用していたLINEアカウントが残っている
新しい電話番号が、以前その番号を使っていた人のLINEに登録されたままになっている
2つのLINEアカウント間で同じ電話番号を使おうとしている
機種変更時に「新規登録」と「アカウント引き継ぎ」を間違えている

「おかえりなさい、○○！」と表示された場合

電話番号の認証後、入力した番号に関連するLINEアカウントが見つかると、アカウント名が表示されることがあります。

表示された名前が自分の場合

自分が以前利用していたLINEアカウントであれば、新しいLINEアカウントを作るのではなく、既存アカウントを引き継ぐことを検討します。

友だちリストや購入したスタンプなどを残したい場合は、特に新規登録を選ばないよう注意してください。

表示された名前が知らない人の場合

知らない名前が表示された場合は、そのアカウントを自分のアカウントとしてログインしないようにします。

「いいえ、違います」などの選択肢が表示された場合は、そちらを選択して次の画面へ進みます。

知らない名前が表示されたからといって、現在の電話番号が不正に使われているとは限りません。携帯電話番号は解約後、一定期間を経て別の利用者へ再割り当てされる場合があり、以前の利用者がLINEの登録電話番号を変更していないケースも考えられます。

自分のLINEアカウントを引き継ぎたい場合

機種変更などで、すでに利用している自分のLINEアカウントを新しいスマートフォンへ移したい場合は、「新規登録」ではなく「アカウントを引き継ぐ」を選択します。

一般的には、次の流れで確認します。

電話番号を入力する
SMSで届いた認証番号を入力する
表示されたアカウントを確認する
自分のアカウントではない場合は「いいえ、違います」を選ぶ
「すでにアカウントをお持ちですか？」で「アカウントを引き継ぐ」を選ぶ
以前のLINEアカウントに登録していた情報を使ってログインする
表示されたアカウントが自分のものか確認する

新規登録と引き継ぎを間違えないように注意
以前のLINEアカウントを残したいのに新しいアカウントを作成すると、友だちやトーク履歴などを以前と同じ状態で利用できなくなる可能性があります。

現在使っているLINEの登録電話番号を確認する

すでにLINEを利用できる端末が手元にある場合は、まず現在のアカウントにどの電話番号が登録されているか確認しましょう。

LINEのホーム画面から、次の順番で開きます。

「ホーム」を開く
右上の「設定」をタップする
「アカウント」を開く
「電話番号」を確認する

ここに表示されている番号が現在使っている携帯電話番号と異なる場合は、できるだけ早めに登録電話番号を見直しましょう。

LINEに登録している電話番号を変更する方法

現在利用しているLINEアカウントをそのまま使いながら登録電話番号だけ変更したい場合は、 LINEのアカウント設定から電話番号を変更します。

LINEの「ホーム」を開く
「設定」をタップする
「アカウント」を開く
「電話番号」をタップする
新しい電話番号を入力する
SMSで届いた認証番号を入力する

同じ電話番号を別のLINEアカウントで使いたい場合

ここが最も注意したいポイントです。

LINEでは、同じ電話番号を2つのLINEアカウントへ同時に登録しておくことはできません。

たとえば、次の状態を考えてみます。

アカウント	現在の状態
アカウントA	090-1234-5678を登録中
アカウントB	別のLINEアカウント

この状態で「090-1234-5678」をアカウントBへ登録すると、アカウントAから同じ電話番号の登録が解除されます。

そのため、アカウントAも残しておきたいのであれば、何も確認せずアカウントBへ同じ電話番号を登録するのは避けましょう。

電話番号だけでなく、Apple ID・Googleアカウント・メールアドレスなどの登録情報も別のLINEアカウントと重複できないものがあります。既存アカウントを残す場合は、登録情報を移動させる前に必ず確認してください。

以前使っていた自分のLINEアカウントだった場合

表示されたアカウントが過去に自分で作ったLINEアカウントの場合、現在の目的によって対応が変わります。

以前のアカウントを使い続けたい

新規アカウントを作らず、以前のLINEアカウントを引き継ぎます。

旧端末を操作できる場合は、引き継ぎ前に次の項目も確認しておくと安心です。

登録電話番号
メールアドレス
パスワード
Apple IDまたはGoogleアカウントとの連携状況
トーク履歴のバックアップ

以前のアカウントは使わない

完全に不要なLINEアカウントであれば、ログインできる状態に戻したうえで、必要に応じて正式なアカウント削除手続きを行う方法があります。

LINEアプリをスマートフォンからアンインストールしただけでは、 LINEアカウントそのものが削除されるわけではありません。

知らない人のアカウントが表示された場合

新しく契約した電話番号などでは、自分がLINEを初めて利用するにもかかわらず、知らない名前が表示される場合があります。

これは、現在の電話番号を以前利用していた人が LINEの登録電話番号を変更しないままになっているケースなどが考えられます。

現在その電話番号を携帯電話会社と正式に契約しており、 SMSも自分のスマートフォンで受信できるのであれば、表示された知らないアカウントへログインするのではなく、「いいえ、違います」などを選択します。

電話番号を変更しても友だちは消える？

現在利用中のLINEアカウントで、正しい手順に従って登録電話番号だけを変更するのであれば、電話番号を変更しただけでLINEアカウントを新しく作り直すわけではありません。

そのため、通常は同じLINEアカウントを継続して利用できます。

一方で、新しいLINEアカウントを作成してしまうと、以前のアカウントとは別のアカウントになるため注意が必要です。

機種変更直後は電話番号を変更できない場合がある

LINEアカウントを引き継いだ直後に、さらに電話番号を変更しようとしても操作できない場合があります。

LINEではセキュリティ対策として、アカウントを引き継いでから一定時間は電話番号変更が制限されます。その場合は、表示される案内に従い、時間を置いてから再度操作してください。

SMS認証番号が届かない場合

電話番号を変更したりアカウントを引き継いだりするには、 SMSで認証番号を受け取る必要があります。

SMSが届かない場合は、次の点を確認します。

入力した電話番号に間違いがないか
SMSを受信できる契約になっているか
スマートフォンの電波状態が悪くないか
SMSの受信拒否設定をしていないか
迷惑SMS対策によって受信が制限されていないか
短時間に認証操作を何度も繰り返していないか

SMSを受信できない場合は、画面に「通話による認証」が表示されていれば、音声通話で認証番号を確認できる場合があります。

電話番号を変更する前に確認しておきたいこと

特に機種変更と電話番号変更を同時に行う場合は、操作を始める前に現在のLINEアカウントを確認しておきましょう。

確認項目	内容
プロフィール	表示名やプロフィール画像が自分のものか確認する
電話番号	現在登録されている番号を確認する
メールアドレス	現在利用可能なメールアドレスか確認する
パスワード	不明な場合は旧端末を使えるうちに確認・再設定する
Apple・Google連携	アカウント設定から連携状況を確認する
トーク履歴	必要であれば機種変更前にバックアップする

やってはいけない操作

1．知らないアカウントをそのまま自分のものとして進める

表示名やプロフィール画像に心当たりがない場合は、そのアカウントを自分のものとしてログインしないようにしましょう。

2．旧アカウントを残したいのに新規登録する

機種変更では、新規登録とアカウント引き継ぎを間違えやすいため注意が必要です。以前のアカウントを使い続けるなら、引き継ぎを選択します。

3．同じ電話番号を複数アカウントへ登録しようとする

1つの電話番号を複数のLINEアカウントで共有することはできません。電話番号を別アカウントへ移す場合は、現在登録されているアカウントへの影響を先に確認しましょう。

4．アプリを削除すればアカウントも消えると思う

LINEアプリをアンインストールしただけでは、 LINEアカウントそのものを削除したことにはなりません。古いアカウントを完全に削除したい場合は、 LINE内のアカウント削除操作が必要です。

状況別の対処法まとめ

状況	対処
表示されたアカウントが自分のもの	新規登録せず、既存LINEアカウントの引き継ぎを検討する
表示された名前を知らない	そのアカウントにはログインせず、「いいえ、違います」などを選択する
古い自分のアカウントだった	今後も利用するなら引き継ぐ。不要ならログインできる状態でアカウント削除を検討する
現在のLINEに古い電話番号が登録されている	「設定」→「アカウント」→「電話番号」から現在の番号へ変更する
同じ電話番号を別アカウントへ登録したい	現在その番号を登録しているアカウントへの影響を確認してから操作する
SMSが届かない	番号・電波・SMS設定を確認し、利用可能であれば通話認証も確認する

よくある質問

知らないLINEアカウントが表示されるのは乗っ取りですか？

必ずしも乗っ取りとは限りません。特に新しく取得した携帯電話番号では、以前その番号を利用していた人のLINEアカウントに電話番号が残っているケースが考えられます。

現在自分が使っている電話番号ならLINEに登録して大丈夫ですか？

現在その電話番号を正式に契約しており、 SMSを自分で受信できる場合でも、表示された既存アカウントが自分のものかどうかは必ず確認しましょう。

自分の古いLINEアカウントであれば、新規登録ではなくアカウント引き継ぎを行ったほうが適切な場合があります。

電話番号を変更したらトーク履歴は消えますか？

同じLINEアカウントの登録電話番号を変更するだけであれば、新しいLINEアカウントを作成する操作とは異なります。ただし、機種変更を伴う場合は、トーク履歴のバックアップ・復元手順も事前に確認しておきましょう。

LINEをアンインストールすれば古いアカウントは消えますか？

消えません。アプリの削除とLINEアカウントの削除は別の操作です。

まとめ

電話番号を入力したときに別のLINEアカウントが表示された場合は、すぐに新規登録を進めるのではなく、まず表示されたアカウントが自分のものか確認してください。

自分が以前利用していたアカウントなら、新規登録ではなくアカウント引き継ぎを行うことで、これまでのLINEアカウントを継続して利用できます。

一方、知らない名前が表示された場合は、そのアカウントを自分のものとしてログインせず、「いいえ、違います」などを選択して進みます。

また、LINEでは同じ電話番号を複数のアカウントへ重複して登録することはできません。現在使用中のアカウントを残したい場合は、電話番号を別アカウントへ登録する前に、登録情報と引き継ぎ方法を十分確認してから操作しましょう。