LINEを新しく登録しようとして電話番号を認証したところ、 突然「おかえりなさい、○○！」とまったく知らない人の名前が表示されることがあります。
「自分の電話番号なのに、なぜ別人の名前が出てくるの？」「誰かにLINEを乗っ取られている？」 と不安になるかもしれません。
しかし、この表示だけで自分のスマートフォンやLINEアカウントが乗っ取られたと判断する必要はありません。 主な原因は、現在使っている電話番号が、以前その番号を使っていた人のLINEアカウントに登録されたままになっていることです。
表示された名前にまったく心当たりがない場合は、 「はい、私のアカウントです」ではなく「いいえ、違います」を選択します。 その後、自分の利用状況に応じて「アカウントを新規作成」または「アカウントを引き継ぐ」へ進みます。
どのような画面が表示される？
LINEの新規登録などで電話番号を入力し、SMSで届いた認証番号を入力すると、 電話番号に紐づいているLINEアカウントが検出される場合があります。
そのとき、次のように「おかえりなさい、○○！」という画面が表示されます。
電話番号認証後に知らない名前が表示される場合があります。
知らない名前が表示される主な原因
1．電話番号の以前の利用者がLINEに登録していた
もっとも代表的な原因です。 携帯電話番号は、一度使われた番号が永久に欠番になるとは限りません。 以前の契約者が解約したあと、一定期間を経て別の利用者に割り当てられることがあります。
現在あなたが使っている電話番号を、過去に別の人が利用しており、 その人がLINEへ電話番号を登録していた場合、 LINE側ではその番号に対応するアカウントが見つかることがあります。
2．過去に自分で作ったLINEアカウントだった
表示された名前が完全な他人ではなく、 昔使っていたニックネームや見覚えのある名前の場合は、 以前自分で作成したLINEアカウントが表示されている可能性もあります。
特に、過去にLINEを利用していて長期間使っていなかった場合や、 端末を初期化したあとに新規登録を始めた場合などは、 一度「本当に自分の古いアカウントではないか」を確認しておきましょう。
3．家族などが以前その番号をLINEに登録していた
家族間でSIMや電話番号を引き継いだ場合など、 以前その電話番号を使用していた家族のLINEアカウントが表示されることも考えられます。
名前に見覚えがある場合は、いきなり新規登録を進める前に確認しておくと安心です。
知らない名前だった場合は「いいえ、違います」を選ぶ
表示された名前やプロフィール画像にまったく心当たりがない場合は、 「はい、私のアカウントです」を選択しないようにしましょう。
他人と思われるアカウントが表示されている状態で、 そのアカウントを自分のものとしてログインしようとする必要はありません。 名前に心当たりがなければ「いいえ、違います」へ進みます。
「いいえ、違います」を押したあとの手順
「いいえ、違います」を選択すると、その後は自分がLINEを初めて使うのか、 それともすでに持っているLINEアカウントを引き継ぐのかによって操作が変わります。
| 利用状況 | 選択する項目 |
|---|---|
| LINEを初めて利用する | アカウントを新規作成 |
| 以前のLINEアカウントを引き継ぎたい | アカウントを引き継ぐ |
| 表示された名前が自分の昔のアカウントだった | 内容を確認したうえで引き継ぎを行う |
新しくLINEを始める場合
現在の電話番号でLINEを初めて利用するのであれば、 「いいえ、違います」を選択したあと、「アカウントを新規作成」へ進みます。
新しいLINEアカウントの作成が完了すると、 現在の電話番号が新しいアカウントに登録されます。
以前使っていた自分のLINEを引き継ぐ場合
機種変更や端末の故障、LINEの再インストールなどで、 すでに自分のLINEアカウントを持っている場合は注意が必要です。
このケースでは、新しいアカウントを作るのではなく、 「いいえ、違います」を選択したあとに 「アカウントを引き継ぐ」を選びます。
その後、LINEに登録していた電話番号やメールアドレスなど、 利用可能な方法で自分のアカウントへログインします。
引き継ぎたい自分のアカウントがあるのに、 誤って新しいLINEアカウントを作成しないようにしてください。 「新規作成」と「引き継ぎ」は別の操作です。
知らない名前が表示されたら乗っ取り？
知らない人の名前が突然表示されると、 「電話番号が盗まれた」「LINEが乗っ取られた」と考えてしまいがちですが、 この画面が表示されたというだけでは乗っ取りを意味しません。
電話番号の以前の利用者がLINEへ登録していた場合にも発生するためです。 特に、新しく電話番号を契約した直後や、 新規契約したSIMでLINEを登録するときには起こる可能性があります。
重要なのは、知らないアカウントを自分のものとして操作せず、 正しい手順で自分のアカウントを作成または引き継ぐことです。
表示された知らない相手に連絡する必要はある？
基本的に、表示された名前の人物を探したり、 SNSなどで本人へ連絡したりする必要はありません。
現在その電話番号を正規に契約していてSMS認証を行えるのであれば、 LINEの案内に従って登録を進めます。
「以前の所有者に電話番号を消してもらわないとLINEを使えないのでは？」 と心配する必要も通常はありません。 新しいアカウントを作成する手順が用意されています。
「はい、私のアカウントです」を間違えて押した場合
知らない名前なのに「はい、私のアカウントです」を押してしまった場合は、 そのまま無理にログインを続けず、 前の画面へ戻れる場合は戻って「いいえ、違います」を選び直しましょう。
アプリを終了して、改めて新規登録の操作をやり直す方法もあります。
パスワードなど、自分が知らない情報の入力を求められた場合も、 他人のアカウントへログインしようとせず操作を中断してください。
新規登録する前に確認しておきたいこと
「アカウントを新規作成」を選択する前に、 次の点だけは確認しておくと安心です。
- 表示されている名前が本当に知らない人か
- 昔自分が使っていたLINEの名前ではないか
- 以前のLINEアカウントを引き継ぐ必要がないか
- 入力した電話番号が現在自分で契約している番号か
- SMS認証を自分の端末で正常に受け取っているか
特に、以前利用していたLINEに友だちやグループ、 購入したスタンプなどが残っている場合は、 新規登録する前にアカウント引き継ぎができないか確認しましょう。
電話番号を長く使っているのに知らない名前が出る場合
最近取得した電話番号ではなく、 何年も同じ電話番号を使っているにもかかわらず知らない名前が表示された場合は、 念のため電話番号の入力内容をもう一度確認してください。
また、自分では覚えていなくても、 過去に別の端末でLINEアカウントを作成していた可能性もあります。
表示されたプロフィール名や画像に少しでも心当たりがある場合は、 新しいアカウントを作成する前に、 以前のLINEアカウントではないかを確認することをおすすめします。
よくある質問
まとめ
LINEで電話番号を認証したあとに 「おかえりなさい、○○！」と知らない名前が表示されるのは、 現在使用している電話番号が、 以前の利用者のLINEアカウントに登録されていることが主な原因です。
名前に心当たりがなければ、 「いいえ、違います」を選択してください。
その後、LINEを初めて使う人は 「アカウントを新規作成」、 すでに自分のLINEアカウントを持っていて引き継ぎたい人は 「アカウントを引き継ぐ」へ進みます。
知らない名前が出ただけで、 スマートフォンやLINEが乗っ取られたと決めつける必要はありません。 慌てて表示されたアカウントへログインしようとせず、 自分の利用状況に合った項目を選ぶことが大切です。