LINEのパスワードを忘れてしまっても、現在使用しているスマートフォンでLINEを開ける場合は、 設定画面から新しいパスワードへ変更できます。
一方、機種変更などですでに以前の端末を使えず、新しいスマートフォンでログインしようとしている場合は、 LINEに登録してあるメールアドレスを利用してパスワードを再設定する方法があります。
この記事では、LINEのパスワードを忘れた場合の対処法を、 「現在もLINEを利用できる場合」と「LINEにログインできない場合」に分けて詳しく解説します。 再設定メールが届かない場合や、登録したメールアドレスが分からない場合の確認ポイントについても紹介します。
現在のスマートフォンでLINEを開けるなら、 「ホーム → 設定 → アカウント → パスワード」から新しいパスワードへ変更できます。
LINEを開けない場合は、アカウント引き継ぎ画面の 「パスワードを忘れた場合」から、登録済みメールアドレスを使って再設定します。
目次
LINEのパスワードを確認することはできる？
LINEでは、現在登録されているパスワードの文字列を画面上で確認することはできません。 「パスワードを設定したはずだけれど、何にしたか思い出せない」という場合も、 古いパスワードを表示させるのではなく、新しいパスワードへ変更します。
LINEを利用しているスマートフォンでは、パスワードが 「登録済み」か「未登録」かを確認できます。
| 現在の状況 | 対処方法 |
|---|---|
| スマートフォンでLINEを開ける | LINEの設定画面から新しいパスワードに変更する |
| 機種変更後などでLINEを開けない | ログイン・引き継ぎ画面からパスワードを再設定する |
| 登録メールアドレスが分からない | メールアドレスのヒントや旧端末・PC版LINEを確認する |
| 登録メールアドレスを受信できない | 旧端末や連携済みアカウントを利用できるか確認する |
LINEを現在も使える場合のパスワード変更方法
パスワードを忘れていても、現在のスマートフォンでLINEを普通に開けるのであれば、 比較的簡単に変更できます。
LINEを起動して「ホーム」を開き、画面右上にある歯車マークの「設定」をタップします。
設定画面を開いたら、「アカウント」をタップします。
アカウント画面に「パスワード」という項目があります。 「登録済み」と表示されている場合でも、現在のパスワードそのものが表示されるわけではありません。
このとき入力するのはLINEのパスワードではありません。 スマートフォンに設定しているパスコード、PIN、指紋認証、顔認証などを使って本人確認を行います。
画面の指示に従って新しいパスワードを入力し、「変更」をタップします。 以前のパスワードを思い出せなくても、現在LINEを使用できていればこの方法で変更できます。
LINEにログインできない場合のパスワード再設定方法
機種変更やスマートフォンの故障などによって、現在LINEを利用しているメイン端末を操作できない場合は、 方法が異なります。
現在利用できるメールアドレスがLINEアカウントに登録されていれば、 アカウント引き継ぎの途中でパスワードを再設定できる場合があります。
手順1：新しい端末でLINEを起動する
新しいスマートフォンにLINEをインストールして起動し、「ログイン」を選択します。 Androidでは、途中でメイン端末について確認する画面が表示されることがあります。
手順2：「その他の方法でログイン」を選択する
表示されるログイン方法の中から「その他の方法でログイン」を選び、 続いて「電話番号でログイン」を選択します。
手順3：電話番号を入力してSMS認証を行う
国を選択して、LINEアカウントに使用している電話番号を入力します。 SMSで認証番号が届いたら、その番号をLINEに入力してください。
手順4：自分のLINEアカウントであることを確認する
入力した電話番号から既存のLINEアカウントが見つかった場合は、 プロフィールなどを確認し、自分のアカウントであれば 「はい、私のアカウントです」を選択します。
別のアカウントが表示された場合は、誤ってそのまま操作を進めないよう注意してください。
手順5：「パスワードを忘れた場合」をタップする
パスワード入力画面が表示されたら、 入力欄の下にある「パスワードを忘れた場合」をタップします。
手順6：LINEに登録してあるメールアドレスを入力する
LINEアカウントに登録しているメールアドレスを入力し、 「OK」または「送信」をタップします。
手順7：LINEから届いたメールを確認する
入力したメールアドレス宛てにLINEからパスワード再設定に関するメールが送信されます。 メールアプリを開いて確認してください。
メールを確認したらLINEアプリへ戻り、 「パスワード再設定用のメールを確認しました」にチェックを入れて「次へ」をタップします。
手順8：新しいパスワードを登録する
最後に新しいLINEパスワードを入力します。 条件を満たすパスワードを設定し、画面の案内に従って登録を完了させます。
パスワード再設定メールが届かない場合
メールアドレスを入力してもLINEからメールが届かない場合は、 すぐに何度も再送信するのではなく、まずメールアプリ側を確認しましょう。
迷惑メールフォルダを確認する
LINEからのメールが自動的に迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダなどへ 振り分けられていることがあります。
受信トレイだけではなく、次の場所も確認してください。
- 迷惑メール
- ゴミ箱
- プロモーション
- すべてのメール
- 自動振り分けしたフォルダ
メールアプリの検索機能を使って「LINE」などで検索する方法も有効です。
登録したメールアドレスと一致しているか確認する
再設定メールは、LINEアカウントに登録されているメールアドレスへ送信されます。 普段使用しているメールアドレスを入力しても、 LINEに登録してあるものと異なっていれば再設定できません。
特に次のような入力間違いを確認してください。
- 「0（ゼロ）」と「o（オー）」
- 「1（数字）」と「l（エル）」や「I（アイ）」
- 不要な空白が入っていないか
- 全角文字が含まれていないか
- ドットやハイフンの位置が正しいか
受信拒否設定を確認する
携帯電話会社のメールアドレスなどでは、迷惑メール対策によって パソコンから送信されたメールやURLを含むメールが拒否されることがあります。
受信拒否設定やドメイン指定受信を利用している場合は、 LINEからのメールを受信できる設定になっているか確認しましょう。
短時間に認証番号や再設定メールの送信を繰り返すと、 一時的に操作が制限される場合があります。 制限された場合は、入力内容やメール設定を確認し、時間を空けてから再度試しましょう。
LINEに登録したメールアドレスが分からない場合
まだ以前のスマートフォンでLINEを開ける場合
旧端末でLINEを開けるのであれば、 次の順番で登録メールアドレスを確認できます。
- LINEを開く
- 「ホーム」を開く
- 右上の「設定」をタップする
- 「アカウント」をタップする
- 「メールアドレス」をタップする
メールアドレスが途中までしか表示されない場合は、 メールアドレスの変更画面へ進むことで確認できる場合があります。
PC版LINEにログインしている場合
PC版LINEへ現在もログインできている場合は、 設定から登録メールアドレスを確認できる場合があります。
PC版LINEの「設定」から「プロフィール」を開き、 「メール」の欄を確認してください。
「メールアドレスを忘れた場合」が表示される場合
アカウント引き継ぎ途中のメールアドレス入力画面で 「メールアドレスを忘れた場合」が表示された場合は、 そこから登録メールアドレスの一部を確認できることがあります。
表示されたヒントを参考に、 以前使用していたGmail、Yahoo!メール、携帯電話会社のメールアドレスなどに 心当たりがないか確認してみましょう。
登録メールアドレスを使えない場合はどうする？
以前のスマートフォンを操作できず、 さらにLINEに登録したメールアドレスも現在受信できない場合は注意が必要です。
メールアドレスを利用した通常のパスワード再設定は、 登録済みのメールアドレスで本人確認できることが前提です。
機種変更前のスマートフォンでLINEをまだ利用できるなら、 新しい端末への移行が完全に終わるまでは、 LINEアプリの削除や端末の初期化を急がないほうが安全です。
旧端末を利用できる場合は、先にその端末でメールアドレスやパスワードを設定し直す方法があります。
また、Apple IDやGoogle アカウントなどをLINEアカウントに連携済みの場合は、 利用状況によっては別の引き継ぎ方法を利用できる可能性があります。 引き継ぎ画面に表示される選択肢を確認してください。
新しいLINEパスワードを設定するときの注意点
パスワードを再設定できても、簡単に推測できる文字列を設定すると アカウントの安全性が低下します。
LINEのパスワード条件を確認する
LINEのパスワードは、8～20文字で設定します。 また、半角の次の4種類のうち3種類以上を組み合わせます。
- 英大文字
- 英小文字
- 数字
- 記号
同じ文字や数字を連続して使用するような単純なパスワードは避けましょう。
他サービスと同じパスワードを使わない
メール、SNS、ショッピングサイトなどとLINEで同じパスワードを使い回すと、 別のサービスからパスワードが漏れた場合にLINEへ不正ログインされる危険性が高くなります。
LINE専用のパスワードを設定しておくのがおすすめです。
電話番号や誕生日をそのまま使わない
電話番号、生年月日、名前など、 第三者が簡単に推測できる情報をそのままパスワードに使用するのも避けたほうがよいでしょう。
パスワード再設定前に知っておきたい注意点
アカウント引き継ぎ直後は変更できない場合がある
LINEアカウントを引き継いだ直後は、 セキュリティ上の理由からメールアドレスやパスワードをすぐに変更できない場合があります。
引き継ぎ途中で操作を中断しない
パスワードを再設定してからアカウント引き継ぎを途中で中断すると、 再度パスワードの再設定が必要になる場合があります。 できるだけ通信環境が安定している場所で、最後まで操作を進めましょう。
トーク履歴のバックアップも確認する
機種変更を伴う場合は、パスワードだけではなく、 トーク履歴のバックアップやアカウント引き継ぎの条件も確認しておくことが重要です。
特に旧端末がまだ使える状態なら、 必要なデータのバックアップを済ませてから新しい端末への引き継ぎを進めると安心です。
LINEのパスワード再設定に関するよくある質問
Q. LINEの現在のパスワードを表示できますか？
できません。LINEでは登録済みパスワードの内容そのものを確認することはできません。 忘れた場合は新しいパスワードへ変更・再設定します。
Q. パスワードを忘れましたがLINEは普通に開けます
その場合はログアウトする必要はありません。 「ホーム → 設定 → アカウント → パスワード」と進み、 新しいパスワードを設定してください。
Q. パスワード再設定に電話番号は必要ですか？
新しい端末で電話番号を利用してアカウントを引き継ぐ場合は、 SMSによる電話番号認証を行う手順があります。 その後、パスワードを忘れている場合は登録済みメールアドレスを使って再設定します。
Q. 再設定メールが届きません
迷惑メールフォルダ、メールアドレスの入力間違い、 受信拒否設定などを確認してください。 LINEに登録されているメールアドレスと、 入力しているメールアドレスが同じかどうかも重要です。
Q. 登録メールアドレスを変更してしまい、もう受信できません
旧端末でLINEをまだ利用できるのであれば、 旧端末側から現在使用できるメールアドレスへ変更しておく方法があります。
旧端末も利用できず、登録メールアドレスも利用できない場合は、 通常のメールを使ったパスワード再設定ができないことがあります。 連携済みのGoogle アカウントやApple IDなど、利用可能な引き継ぎ方法がないか確認しましょう。
Q. 「入力されたメールアドレスはLINEアカウントに登録されていません」と表示されます
入力したメールアドレスと、そのLINEアカウントに登録されているメールアドレスが 異なっている可能性があります。
「メールアドレスを忘れた場合」が表示される場合は、 登録メールアドレスのヒントを確認し、 心当たりのある別のメールアドレスを試してください。
Q. 再設定したのに「パスワードが間違っています」と表示されます
別のLINEアカウントに登録されているメールアドレスを使って パスワードを再設定してしまっている可能性があります。
現在引き継ごうとしているアカウントの電話番号やプロフィールと、 パスワードを再設定したメールアドレスの組み合わせが正しいか確認してください。
まとめ
LINEのパスワードを忘れた場合でも、 現在のスマートフォンでLINEを利用できるのであれば、 「ホーム → 設定 → アカウント → パスワード」から新しいパスワードへ変更できます。
一方、機種変更などによってLINEへログインできなくなっている場合は、 電話番号による本人確認を行ったあと、 「パスワードを忘れた場合」から登録済みメールアドレスを使って再設定します。
- 現在のパスワードそのものを表示することはできない
- LINEを開けるなら設定画面から新しいパスワードへ変更できる
- ログインできない場合は登録済みメールアドレスが重要
- 再設定メールが届かなければ迷惑メールや受信設定を確認する
- 短時間に再送信を繰り返さない
- 新しいパスワードは8～20文字で条件を満たして設定する
- 他サービスとのパスワード使い回しを避ける
機種変更を予定している場合は、トラブルが起きてから確認するのではなく、 旧端末を利用できるうちに「電話番号」「メールアドレス」「パスワード」の登録状況を確認しておくと、 アカウント引き継ぎを進めやすくなります。