LINEで「この電話番号は利用できません」と表示される原因と対処法

LINEで新規登録や機種変更、アカウント引き継ぎ、電話番号の変更をしようとした際に、「この電話番号は利用できません」と表示され、先へ進めないことがあります。

このエラーは、単純な電話番号の入力ミスだけでなく、LINEの認証に対応していない電話番号を使っている場合や、国・地域の設定が合っていない場合、短時間に認証を繰り返して利用制限がかかっている場合などにも発生します。

この記事では、LINEで電話番号を利用できないと表示される主な原因と、確認する順番、解決しない場合の対応まで詳しく解説します。

「この電話番号は利用できません」と表示されるのはどんなとき？

LINEでは、アカウントの新規登録や電話番号変更などを行う際、入力した電話番号がLINEの電話番号認証に利用できるかどうか確認されます。

条件を満たしていない電話番号を入力すると、電話番号入力画面から先へ進めなかったり、「この電話番号は利用できません」「無効な電話番号」「不正な電話番号」といった内容のエラーが表示されたりすることがあります。

まず確認したいポイント
普段SMSを受信できる日本の携帯電話番号を入力しているにもかかわらずエラーになる場合は、「番号の入力ミス」「国・地域の選択」「認証のやりすぎ」の3点から確認すると原因を切り分けやすくなります。

原因1：電話番号を間違えて入力している

最初に確認したいのが、単純な電話番号の入力間違いです。

「090」「080」「070」から始まる携帯電話番号でも、数字が1桁抜けていたり、別の番号を入力していたりすると認証できません。

090・080・070などの先頭部分を間違えていないか
途中の数字が抜けていないか
数字の順番を入れ替えていないか
以前使用していた電話番号を入力していないか
家族など別の人の番号になっていないか

特に機種変更と同時に電話番号も変更した場合は、古い電話番号を入力していないか確認しましょう。

原因2：050番号や仮想電話番号を使っている

LINEの電話番号認証では、すべての電話番号を利用できるわけではありません。

LINE公式ヘルプでは、050から始まる電話番号や仮想電話番号などは認証に利用できないと案内されています。

電話番号・契約	認証
携帯電話会社から提供されるSMS対応の携帯電話番号	基本的に利用可能
050から始まるIP電話番号	利用不可
仮想電話番号	利用不可
SMS非対応のデータ通信専用SIM	利用不可
Wi-Fi専用端末	電話番号認証には利用不可

格安SIMを利用していること自体が問題になるわけではありません。重要なのは、契約しているSIMに電話番号があり、必要なSMSや音声通話による認証を利用できるかどうかです。

050番号を携帯電話番号と間違えないよう注意
通話アプリなどで取得した050から始まる番号は、スマートフォンで通話できてもLINEの電話番号認証には使用できません。

原因3：SMSを利用できないデータ通信専用SIMを使っている

格安SIMなどには「音声通話SIM」「SMS対応SIM」「データ通信専用SIM」など複数の契約タイプがあります。

インターネット通信だけを利用できるデータ通信専用SIMでは、LINEの認証に必要なSMSを受信できない場合があります。

まず、使用中の電話番号宛てに一般的なSMSを受信できる契約になっているか確認してください。

契約内容が分からない場合は、携帯電話会社やMVNOのマイページから契約プランを確認します。

原因4：国・地域の設定が電話番号と一致していない

意外と見落としやすいのが、LINEの電話番号入力画面にある「国・地域」の設定です。

日本の携帯電話会社から発行された電話番号を入力する場合は、国・地域として「日本（Japan）」を選択します。

たとえば日本の「090-1234-5678」という番号を使っているのに、別の国・地域が選択されていると、電話番号の形式が正しく判定されずエラーになる可能性があります。

国・地域を確認する手順

LINEの電話番号入力画面を開く
電話番号の上に表示されている「国・地域」を確認する
日本の携帯電話番号なら「日本（Japan）」を選択する
電話番号をもう一度入力する
「次へ」をタップして認証をやり直す

原因5：LINEの電話番号認証に対応していない国・地域の番号

LINEの電話番号登録・認証には利用できる国・地域に条件があります。

現在のLINE公式ヘルプでは、日本・韓国・台湾・香港・タイの携帯電話番号を利用するよう案内されています。

海外で契約した電話番号や、対象外の国・地域で発行された番号を使用している場合は、正常に認証できないことがあります。

海外在住・海外SIM利用中の場合は、単に国番号を変更すれば解決するとは限りません。電話番号そのものがLINEの認証対象になっている必要があります。

原因6：短時間に電話番号認証を何度も試した

電話番号が正しくても、短時間にSMS認証や電話番号入力を繰り返すと、一時的に認証操作が制限されることがあります。

このケースでは、「この電話番号は利用できません」という表示ではなく、「しばらく経ってからもう一度お試しください」「○日後にもう一度お試しください」といったエラーが表示される場合もあります。

認証を連打しない
エラーが出るたびに何度も認証番号を要求すると、状況が改善するとは限りません。待機時間や再試行可能な日付が画面に表示されている場合は、その案内に従ってください。

LINE公式ヘルプでは、認証回数の上限に達した場合などに一時的な制限が行われることがあると案内されています。制限解除を個別に依頼できないケースもあるため、指定された日時以降に再度試します。

原因7：利用規約に関連する制限がかかっている

LINE側で利用規約に反する操作などが確認された場合、電話番号認証が一時的に制限されることがあります。

特に、短時間で大量のアカウント作成や認証操作を行った場合など、通常とは異なる使い方をしていると制限につながる可能性があります。

画面に「○日後にもう一度お試しください」など具体的な日時が表示されている場合は、その期間が過ぎるまで待ってから認証してください。

原因8：電話番号が別のLINEアカウントで使われている

LINEでは、1つの携帯電話番号につき1つのLINEアカウントのみ登録・認証できます。

現在使用している電話番号が、すでに別のLINEアカウントに登録されている場合は注意が必要です。

特に次のようなケースでは、別アカウントとの紐付きを確認してから操作しましょう。

以前別のLINEアカウントを作成した
古いスマートフォンにもLINEアカウントが残っている
同じ番号で新規登録をやり直そうとしている
家族のアカウントに自分の番号を登録したことがある

新規登録をむやみに進めない
すでに別のLINEアカウントで使用している電話番号を認証すると、元のLINEアカウントが利用できなくなる場合があります。機種変更の場合は、新規登録ではなく「ログイン」「アカウント引き継ぎ」が必要ではないか確認してください。

現在LINEに登録されている電話番号を確認する

LINEを操作できる状態であれば、現在どの電話番号が登録されているか確認できます。

確認手順

LINEを開く
「ホーム」を開く
右上の歯車アイコンから「設定」を開く
「アカウント」をタップする
「電話番号」の欄を確認する

解約済みの古い電話番号が登録されたままになっている場合は、現在使っている番号に変更しておくことが重要です。

携帯電話会社が解約済み番号を別の利用者へ再割り当てし、その人がLINEで同じ番号を認証すると、以前の利用者のLINEアカウントに影響する可能性があります。

原因9：アカウント引き継ぎ直後に電話番号を変更している

現在利用中のLINEアカウントで電話番号を「変更」しようとしている場合は、操作したタイミングにも注意が必要です。

LINEではセキュリティ対策として、アカウント引き継ぎ後24時間以内は電話番号を変更できません。

機種変更直後にLINEを引き継ぎ、その直後に登録電話番号まで変更しようとしている場合は、時間を空けてから再度試してください。

SMSが届かないだけなら電話番号自体は使える可能性がある

「電話番号が利用できない」エラーと、「認証番号のSMSが届かない」問題は分けて考える必要があります。

電話番号入力後に認証番号入力画面まで進めるのであれば、電話番号そのものは認識されている可能性があります。

SMSが届かない場合は、次の項目を確認します。

SMS拒否設定を解除する
海外事業者などからのSMSを拒否していないか確認する
迷惑SMSフィルターを確認する
端末を再起動する
電話番号が正しいか確認する
利用可能な場合は「通話による認証」を試す

「通話による認証」を選択すると、入力した電話番号へ自動音声の電話がかかり、認証番号が案内されます。案内された番号をLINEの認証画面へ入力します。

電話番号が使えないときに試したい対処法

1．国・地域を「日本」に設定し直す

日本の電話番号を使っている場合は、まず国・地域が「日本（Japan）」になっているか確認してください。

正しく見えている場合でも、一度国・地域選択画面を開き直して「日本」を選択し直してから電話番号を入力すると改善することがあります。

2．電話番号を最初から入力し直す

コピー＆ペーストではなく、数字キーから電話番号を直接入力し直します。

誤った電話番号を入力した場合は、LINEアプリを終了して再起動したうえで、正しい電話番号から認証をやり直す方法もあります。

3．使用している番号の種類を確認する

使用中の番号が次のいずれかではないか確認します。

☐ 050から始まる番号ではない
☐ 仮想電話番号ではない
☐ SMS非対応のデータ通信専用SIMではない
☐ Wi-Fi専用端末だけで認証しようとしていない
☐ 対象外の国で発行された番号ではない
☐ 現在契約中の携帯電話番号である

4．LINEアプリを再起動する

電話番号を正しく入力しても画面が正常に切り替わらない場合は、一度LINEを完全に終了してから再起動します。

iPhoneの場合はAppスイッチャー、Androidの場合は最近使用したアプリの一覧からLINEを終了し、再度起動してください。

5．スマートフォンを再起動する

LINEアプリだけで改善しない場合は、スマートフォン自体を再起動します。

一時的な通信不良やSIMの認識不良が解消され、SMS認証を正常に行えるようになることがあります。

6．LINEを最新バージョンに更新する

古いバージョンのLINEを使用している場合は、App StoreまたはGoogle Playから最新版へ更新しておきましょう。

OSも長期間更新していない場合は、利用しているLINEバージョンとの対応状況を確認してください。

7．時間を空けて再度試す

認証を何度も繰り返したあとにエラーが発生した場合は、連続して操作せず時間を空けます。

「○日後にもう一度お試しください」と表示された場合は、表示された期間を待つ必要があります。

「この電話番号は利用できません」と「SMSが届かない」は別の問題

症状	考えられる原因	優先する対処
電話番号入力直後にエラー	番号の種類、入力ミス、国・地域設定など	番号と国・地域を確認
認証番号入力画面までは進める	SMS受信側の問題など	SMS設定・通話認証を確認
「しばらく経ってから」と表示	認証回数制限など	時間を空ける
「○日後にもう一度」と表示	一時的な利用制限	指定日以降に再試行
海外番号で進めない	対象国・地域や国設定の問題	番号の発行国と対応状況を確認

機種変更中の場合は「新規登録」に注意

機種変更したスマートフォンで「この電話番号は利用できません」と表示された場合、そもそも操作方法が合っているかも確認してください。

以前から使っているLINEアカウントを新しいスマートフォンで使う場合、基本的には新しいLINEアカウントを作るのではなく、既存アカウントを引き継ぎます。

誤って「新規登録」を選択し、すでに使用している電話番号で別アカウントを作ろうとすると、既存アカウントへ影響する可能性があります。

トーク履歴などが必要な場合は特に注意
機種変更中にエラーが出ても、原因が分からないままアカウント削除や新規登録、LINEの再インストールを行うのは避けましょう。まず既存アカウントへログインできる方法が残っていないか確認してください。

解約した電話番号を登録したままにしない

LINEを問題なく使えている場合でも、登録されている電話番号が現在の番号と一致しているか一度確認しておくことをおすすめします。

携帯電話番号は、解約後しばらくすると別の利用者へ再割り当てされる場合があります。

古い電話番号をLINEに登録したままにしていると、その番号を新しく取得した人がLINEで認証した際に、自分のLINEアカウントへ影響する可能性があります。

電話番号を変更した場合は、LINEの「設定」→「アカウント」→「電話番号」から新しい番号へ変更しておきましょう。

どうしても電話番号を認証できない場合

ここまでの方法を試しても解決しない場合は、次の順番で切り分けるとよいでしょう。

電話番号の入力ミスがないか確認する
国・地域が日本になっているか確認する
050番号・仮想番号ではないか確認する
SMSを利用できる携帯電話契約か確認する
SMSの受信拒否設定を確認する
LINEとスマートフォンを再起動する
認証を繰り返した場合は時間を空ける
携帯電話会社にSMS・音声通話の契約状況を確認する
必要に応じてLINEヘルプセンターを確認する

LINE公式ヘルプでは、必要事項を確認してもSMS認証・通話認証のどちらも利用できない場合、携帯電話会社や端末メーカーへの相談、または別の利用可能な電話番号での認証が案内されています。

なお、セキュリティ上、LINEへ問い合わせても認証番号そのものを教えてもらうことはできません。

よくある質問

Q．普通の090番号なのに利用できないのはなぜ？

090・080・070から始まる一般的な携帯電話番号でも、国・地域の設定が間違っている、電話番号の入力ミスがある、短時間に認証を繰り返しているなどの理由で正常に認証できないことがあります。

Q．格安SIMではLINEを登録できない？

格安SIMだから登録できないわけではありません。SMSや音声通話による認証に必要な携帯電話番号を利用できる契約であれば、認証できる場合があります。一方、SMS非対応のデータ通信専用SIMでは認証できません。

Q．050の電話番号は使える？

LINE公式ヘルプでは、050から始まる電話番号は電話番号認証に利用できないと案内されています。携帯電話会社から提供されている利用可能な携帯電話番号を使用してください。

Q．SMSが届かない場合はどうすればいい？

電話番号入力後に認証番号入力画面まで進めている場合は、SMS拒否設定や迷惑SMSフィルターなどを確認します。利用できる環境では「通話による認証」で認証番号を受け取る方法もあります。

Q．何度やってもエラーになる場合は？

認証回数の上限に達している可能性があります。「しばらく経ってから」「○日後にもう一度」などと表示されている場合は、認証を繰り返さず、表示された期間を空けてから再度試してください。

Q．別の人が使っていた電話番号でもLINEを使える？

携帯電話番号は解約後に再利用される場合があります。現在その番号を正規に契約している場合でも、過去の登録状況などによって通常と異なる画面が表示されることがあります。表示内容を確認し、既存アカウントを誤って操作しないよう注意してください。

まとめ

LINEで「この電話番号は利用できません」と表示された場合は、まず電話番号の入力内容と番号の種類を確認しましょう。

特に確認したいのは、次のポイントです。

電話番号を正しく入力しているか
050番号や仮想電話番号ではないか
SMSを利用できる携帯電話番号か
国・地域が「日本」になっているか
LINEの電話番号認証に対応した国・地域の番号か
短時間に認証を繰り返していないか
別のLINEアカウントで使っている番号ではないか
アカウント引き継ぎ直後ではないか

通常の携帯電話番号を使っているにもかかわらず認証できない場合は、国・地域を設定し直し、LINEやスマートフォンを再起動してから改めて試してみましょう。

認証回数による制限が表示されている場合は何度も操作を繰り返さず、画面に表示された期間を空けることが大切です。