PC版LINEやiPad、Androidのサブ端末からLINEへログインしようとしたとき、 「認証番号は表示されたのにスマートフォン側に何も出てこない」 「メイン端末で認証番号を入力する画面が表示されない」 ということがあります。
この場合、すぐにアカウントの異常を疑う必要はありません。 LINEアプリの再起動や「ログイン許可」の設定確認、認証番号の再発行などで解決することがあります。
ログイン認証番号そのものがメイン端末に表示されるわけではありません。 認証番号はPCやiPadなどのログインしようとしているサブ端末側に表示され、 メイン端末ではその番号を入力する画面が表示される仕組みです。
ログイン認証番号はどの端末に表示される？
LINEでは、PCやタブレットなどから初めてログインするときや、 LINEを再インストールしたあとなどに、本人確認のため認証番号の入力を求められることがあります。
基本的な流れは次のとおりです。
- PC・iPad・Androidなどのサブ端末からLINEへログインする
- サブ端末に認証番号が表示される
- メイン端末のLINEを開く
- メイン端末に表示された入力画面へ認証番号を入力する
- ログインしようとしている端末を確認する
- 本人確認を行う
サブ端末側に表示される認証番号
PC・タブレットなどでは認証番号が表示されます
この番号をメイン端末側に入力します。 表示された認証番号には時間制限があり、LINEの案内では3分以内に入力する必要があります。
メイン端末に入力画面が出ない主な原因
メイン端末のLINEに認証画面が表示されない場合、次のような原因が考えられます。
| 原因 | 確認すること |
|---|---|
| LINEが正常に動作していない | メイン端末のLINEを一度終了して起動し直す |
| 認証番号の有効期限が切れた | サブ端末からログインをやり直す |
| ログイン許可がオフ | 設定→アカウント→ログイン許可を確認する |
| 別のLINEアカウントを開いている | メイン端末とサブ端末で使用するアカウントを確認する |
| 通信が不安定 | Wi-Fiやモバイル通信を確認する |
| LINEアプリが古い | App Store・Google Playから更新する |
| 認証操作そのものが不要なケース | サブ端末側でログイン処理が進んでいないか確認する |
対処法1：メイン端末のLINEを開き直す
最初に試したいのが、メイン端末のLINEを起動し直す方法です。
LINE公式ヘルプでも、メイン端末で認証番号の入力画面が表示されない場合は、 LINEを再起動してからサブ端末でログインをもう一度試すよう案内されています。
- メイン端末でLINEを終了する
- 再びLINEを起動する
- PCやタブレット側のログイン画面へ戻る
- ログイン操作を最初からやり直す
- 新しい認証番号が表示されたらメイン端末を確認する
単にホーム画面へ戻るだけではなく、LINEアプリをいったん終了してから起動し直すのがポイントです。
対処法2：「ログイン許可」がオンか確認する
PCやタブレットなどをサブ端末として利用する場合、 メイン端末側で「ログイン許可」が有効になっている必要があります。
次の順番で確認します。
LINE → ホーム → 設定 → アカウント → ログイン許可
「設定」を開く
「ホーム」画面右上の設定を開きます
「アカウント」を開く
設定一覧から「アカウント」を選びます
「ログイン許可」をオンにする
「ログイン許可」がオフならオンにします
対処法3：認証番号を新しく表示し直す
認証番号が表示されたあと時間が経っている場合、 すでに有効期限が切れている可能性があります。
LINEの認証番号は3分以内に入力する必要があるため、 入力画面が出るまで何度も待ち続けるより、 一度ログイン操作をやり直したほうがスムーズです。
- PC・iPadなどの認証画面を閉じる
- 必要に応じてLINEを起動し直す
- もう一度ログインする
- 新しく表示された認証番号を確認する
- すぐにメイン端末のLINEを開く
対処法4：「他の端末と連携」を確認する
PC版LINEで「スマートフォンを使ってログイン」などの方法を利用している場合は、 メイン端末から「他の端末と連携」を開いて認証番号を入力する方式があります。
メイン端末で次の順番に進みます。
ホーム → 設定 → アカウント → 他の端末と連携
サブ端末に表示された番号をメイン端末へ入力します
対処法5：LINEを最新版にアップデートする
LINEアプリが古い場合、ログインや認証関連の画面が正常に表示されない可能性もあります。 長期間アップデートしていない場合は、最新版が提供されていないか確認しましょう。
iPhoneの場合
- App Storeを開く
- 右上のアカウントアイコンをタップする
- LINEのアップデートが表示されていないか確認する
- 表示されている場合は更新する
Androidの場合
- Google Playを開く
- プロフィールアイコンをタップする
- 「アプリとデバイスの管理」を開く
- LINEのアップデートを確認する
更新後はLINEを一度起動してから、PC・タブレット側のログインを再度試してください。
対処法6：通信環境を確認する
LINEのログイン処理ではメイン端末とLINE側のサーバーとの通信が必要です。 通信状態が不安定な場合、ログイン処理が途中で止まることがあります。
次の点を確認します。
- Webサイトなどが正常に表示できるか
- Wi-Fiを一度オフにして再接続する
- Wi-Fiからモバイルデータ通信へ切り替える
- 機内モードがオンになっていないか確認する
- VPNなどを使用している場合は通信状態を確認する
- PC側もインターネットへ正常に接続されているか確認する
「ネットワーク接続を確認してください」などのエラーも同時に表示されている場合は、 特に通信環境を優先して確認しましょう。
対処法7：メイン端末とサブ端末のアカウントを確認する
メイン端末で開いているLINEアカウントと、 PCやタブレットからログインしようとしているアカウントが違う場合、 期待した端末に認証画面が表示されないことがあります。
特に、過去に複数の電話番号やメールアドレスを使用していた場合は注意が必要です。
メイン端末のLINEで、次の項目を確認しておきましょう。
- 現在使用しているLINEアカウント
- 登録している電話番号
- 登録メールアドレス
- ログインしようとしているPC・タブレットが自分のものか
対処法8：QRコードログインを試す
メールアドレスやパスワードを使ったログインでうまくいかない場合は、 PC版LINEなどで利用できるQRコードログインを試す方法もあります。
PC版LINEの場合は、おおむね次の流れです。
- PC版LINEを起動する
- ログイン画面にQRコードを表示する
- メイン端末のLINEでQRコードリーダーを開く
- PC画面のQRコードを読み取る
- スマートフォン側でログイン操作を確認する
認証後はログイン端末を必ず確認する
認証番号を入力すると、ログインしようとしている端末について確認を求められることがあります。 自分が操作しているPCやタブレットであることを確認してから本人確認を進めてください。
端末情報を確認してから本人確認を進めます
ログイン中の端末も確認しておく
何度も認証トラブルが起こる場合や、不審なログインが心配な場合は、 現在LINEへログインしている端末を確認しておくと安心です。
メイン端末で次の順番に進みます。
ホーム → 設定 → アカウント → ログイン中の端末
ここではPCやiPadなど、現在ログインしている端末を確認できます。 知らない端末が表示されている場合は、その端末をログアウトさせましょう。
認証番号を入力したり、ログインを承認したりしないでください。 ログイン中の端末を確認し、身に覚えのない端末をログアウトしたうえで、 必要に応じてLINEのパスワードを変更してください。
それでもメイン端末に認証画面が表示されない場合
ここまでの方法で改善しない場合は、次の順番でもう一度確認してみましょう。
- メイン端末でLINEが正常に使えることを確認する
- 「ログイン許可」をオンにする
- LINEを最新版へ更新する
- メイン端末のLINEを完全に終了する
- メイン端末を再起動する
- PC・タブレット側のLINEも起動し直す
- ログイン操作を最初からやり直す
- 新しい認証番号が出たらすぐにメイン端末を確認する
- メールアドレス方式で失敗する場合はQRコードログインも試す
また、サブ端末側でログインがすでに完了している場合など、 状況によってはメイン端末に認証番号の入力画面が表示されないこともあります。 まずはサブ端末側の画面がどの状態になっているか確認してください。
認証番号を他人に教えてはいけない
ログイン認証番号は、LINEアカウントへログインしようとしている本人であることを確認するための重要な情報です。
次のような相手には、認証番号を伝えないようにしてください。
- 友だちから突然認証番号を聞かれた
- SNSのDMで認証番号を送るよう求められた
- 「LINE運営」を名乗る相手から番号を聞かれた
- 自分がログインしていないのに番号入力画面が表示された
自分自身がPCやタブレットからログイン操作を開始した場合だけ、 表示された認証番号を使用するようにしましょう。
よくある質問
Q. メイン端末に6桁の認証番号が表示されません
認証番号は基本的にPCやタブレットなどのサブ端末側に表示されます。 メイン端末側では、その番号を入力する画面を確認します。
Q. PCには番号が出ていますが、スマホに入力画面が出ません
メイン端末のLINEを一度終了して起動し直し、 その後PC側でもう一度ログインしてください。 あわせて「ホーム → 設定 → アカウント → ログイン許可」がオンか確認しましょう。
Q. 認証番号は何分使えますか？
LINEの案内では、表示された認証番号は3分以内に入力する必要があります。 時間が経過した場合は、新しい認証番号を表示してやり直してください。
Q. 認証番号を何度入力しても通りません
番号の有効期限が切れていないか確認してください。 古い番号ではなく、現在サブ端末に表示されている番号を入力します。 それでも進まない場合は、両方のLINEを起動し直してログインを最初からやり直してください。
Q. ログイン許可をオンにしても大丈夫ですか？
PCやタブレットなどを自分のLINEアカウントのサブ端末として利用する場合に必要な設定です。 利用しない場合や、不審なログインが気になる場合にはオフにすることもできます。
Q. 突然認証画面が出ました
自分でPCやタブレットからログインしていないのであれば、承認しないでください。 「ログイン中の端末」を確認し、身に覚えのないログインがあればログアウトさせ、 パスワードの変更も検討してください。
まとめ
LINEのログイン認証番号がメイン端末に表示されないように見える場合は、 まず「認証番号が表示される場所」を確認することが重要です。
認証番号は基本的にPCやiPadなどのサブ端末側に表示され、 メイン端末ではその番号を入力して本人確認を行います。
メイン端末に入力画面が表示されない場合は、 LINEを再起動する → ログイン許可を確認する → サブ端末からログインをやり直して新しい認証番号を表示する という順番で対処するとよいでしょう。
また、認証番号には有効期限があります。 表示後は時間を空けずに認証を進め、自分が開始していないログイン要求については絶対に承認しないことも大切です。