「LINEを開くまで時間がかかる」「トーク画面の切り替えが遅い」 「文字入力がカクカクする」「画像を開くのに時間がかかる」など、 LINEの動作が以前より重く感じることがあります。
LINEが重くなる原因は、LINEアプリそのものだけとは限りません。 キャッシュの蓄積、スマートフォンの空き容量不足、 大量の写真や動画、古いLINEアプリ、通信環境、 スマートフォン本体の負荷など、さまざまな原因が考えられます。
この記事では、LINEが重い・動作が遅いときに確認したいポイントと、 LINEを軽くする方法を順番に解説します。
LINEが重い・遅いときに考えられる主な原因
LINEの動作が遅くなった場合、主に次のような原因が考えられます。
- LINEのキャッシュが大量にたまっている
- スマートフォンのストレージ容量が不足している
- LINEアプリを長期間アップデートしていない
- iOSやAndroidが古い
- バックグラウンドで多数のアプリが動作している
- スマートフォンを長期間再起動していない
- 写真・動画・ファイルなどのLINEデータが多い
- Wi-Fiやモバイル通信が不安定になっている
- スマートフォン自体の性能が不足している
- LINE側で一時的な障害が発生している
一つの原因だけではなく、複数の要因が重なってLINEが重くなっていることもあります。 まずは簡単にできる対処法から順番に試すのがおすすめです。
1．LINEのキャッシュを削除する
LINEが重い場合に、最初に試したいのが LINEアプリ内のキャッシュ削除です。
キャッシュとは、LINEの表示などを高速化するために スマートフォン内へ一時保存されているデータです。 LINEを長期間使っていると、このキャッシュが大量に蓄積する場合があります。
LINEのキャッシュは、次の順番で削除できます。
LINE → ホーム → 設定 → トーク → データの削除 → キャッシュ → 削除
LINEの設定を開く
LINEを起動して「ホーム」を開き、画面右上にある歯車の 「設定」をタップします。
「トーク」から「データの削除」を開く
設定画面を下へスクロールし、「トーク」をタップします。 続いて「データの削除」を開きます。
「キャッシュ」の削除をタップする
「データの削除」を開くと、LINEが使用しているデータ容量を確認できます。 ここで「キャッシュ」の右側にある「削除」をタップします。
キャッシュを削除しても、通常のトーク履歴そのものは削除されません。 LINEが数百MB～数GBのキャッシュを使用している場合は、 削除によって動作が改善することがあります。
「キャッシュ」と「写真」「動画」「ファイル」 「すべてのデータ」などは別の項目です。 単にLINEを軽くしたいだけであれば、 まずは「キャッシュ」だけを削除してください。
2．スマートフォンの空き容量を確認する
LINEだけではなく、スマートフォン本体のストレージ容量が不足していても 動作が遅くなることがあります。
特に、端末容量をほぼ使い切っている場合は、 LINEのデータ保存や一時ファイルの作成などに必要な空き容量を 確保しにくくなります。
iPhoneの場合
設定 → 一般 → iPhoneストレージ
Androidの場合
設定 → ストレージ
機種によってメニュー名は多少異なります。
不要な動画、写真、ゲーム、大容量アプリ、 ダウンロードファイルなどがある場合は整理して、 できるだけ余裕のある状態にしておきましょう。
LINE公式ヘルプでは、LINEの動作に問題がある場合、 端末に2GB以上の空き容量があるか確認するよう案内されています。
3．LINEアプリを最新版にアップデートする
古いバージョンのLINEを使用している場合は、 最新版へアップデートしてみましょう。
アップデートでは、不具合の修正や動作改善、 新しいOSへの対応などが行われることがあります。
iPhone
App Store → LINEを検索 → 「アップデート」
Android
Google Play ストア → LINEを検索 → 「更新」
ボタンが「開く」になっている場合は、 すでに最新バージョンがインストールされている可能性があります。
4．スマートフォンを再起動する
スマートフォンを何日も再起動せずに使い続けていると、 一時的なシステムデータやバックグラウンド処理の影響で 動作が不安定になることがあります。
一度スマートフォンの電源を完全に切り、 少し待ってから再び電源を入れてください。
単純な方法ですが、一時的な不具合でLINEだけが重くなっている場合は、 再起動だけで改善することがあります。
5．使用していないアプリを終了する
複数のアプリを同時に利用していると、 スマートフォンのメモリが圧迫されることがあります。
特に次のようなアプリを複数起動している場合は、 スマートフォンへの負荷が大きくなることがあります。
- 動画配信アプリ
- ゲーム
- カメラ・動画編集アプリ
- 地図・ナビアプリ
- Webブラウザで大量のタブを開いている場合
LINE以外のアプリも全体的に重い場合は、 スマートフォン本体の負荷を疑ってみましょう。
6．不要な写真・動画・ファイルを整理する
LINEでは、トークを続けていると写真、動画、 ボイスメッセージ、ファイルなどのデータが増えていきます。
特に動画は1ファイルあたりの容量が大きいため、 長期間使用しているLINEでは数GB単位のデータが 保存されていることもあります。
「データの削除」画面で、 どの種類のデータが容量を使っているか確認してみましょう。
写真・動画・ファイル・トーク履歴などを削除した場合、 あとから復元できないデータがあります。 大切な写真や動画は端末などへ保存してから整理してください。
7．不要なトークルームを整理する
何年もLINEを使い続けていると、 ほとんど使用していないトークルームが増えていきます。
不要なトークルームを削除することで、 保存されているトーク履歴や関連データを減らせる場合があります。
ただし、トークルームを削除すると、 そのトークルームの過去のトーク履歴も削除されます。
単にトークリストをすっきりさせたいだけなら、 「削除」ではなく「非表示」を利用する方法もあります。
8．通信環境を確認する
LINEそのものが重いのではなく、 インターネット通信が遅いために LINEの動作が遅く見えている場合もあります。
例えば、次のような症状です。
- 写真がなかなか表示されない
- 動画の読み込みが終わらない
- メッセージ送信に時間がかかる
- スタンプが表示されない
- ニュースやVOOMの読み込みが遅い
この場合は一度Wi-Fiをオフにしてモバイル通信へ切り替えるか、 逆にモバイル通信からWi-Fiへ切り替えて確認してみましょう。
機内モードを一度オンにし、数秒後にオフへ戻すことで 通信状態が改善する場合もあります。
9．iOS・Androidをアップデートする
LINEアプリだけでなく、 スマートフォンのOSが古い場合も動作へ影響する可能性があります。
iPhone
設定 → 一般 → ソフトウェアアップデート
Android
設定 → システム → システムアップデート
Androidはメーカーによって 「ソフトウェア更新」「システム更新」など、 名称が異なる場合があります。
10．LINEの推奨環境を確認する
スマートフォンがかなり古い場合は、 LINEの最新バージョンに対して 端末やOSの性能が不足している可能性もあります。
特に古いスマートフォンでは、 LINEだけでなく複数のアプリで スクロールや画面切り替えが遅くなることがあります。
LINEだけでなくスマートフォン全体の動作が重い場合は、 端末本体の性能やOSの対応状況も確認してみましょう。
11．省電力モードを一度解除して確認する
スマートフォンの省電力機能は、 バッテリーを長持ちさせるために バックグラウンド処理などを制限することがあります。
LINEの通知や通信、画面表示などに違和感がある場合は、 一時的に省電力モードを解除して動作を確認してみましょう。
ただし、省電力モードを常にオフにする必要はありません。 原因を切り分けるための確認方法として利用してください。
12．LINEを再インストールする
ここまでの方法を試してもLINEが極端に重い場合は、 LINEアプリの再インストールによって改善することがあります。
ただし、再インストールは最初に行う方法ではありません。
- トーク履歴のバックアップ
- LINEアカウントの電話番号
- ログインに必要な情報
- アカウントの引き継ぎができる状態か
準備をせずにLINEをアンインストールすると、 端末内のトーク履歴などを失う可能性があります。
LINEが重いときは何から試す？おすすめの順番
どの方法から試せばよいか分からない場合は、 次の順番がおすすめです。
| 順番 | 対処方法 | おすすめ度 |
|---|---|---|
| 1 | LINEのキャッシュを削除 | 非常に高い |
| 2 | スマートフォンを再起動 | 非常に高い |
| 3 | スマートフォンの空き容量を確認 | 高い |
| 4 | LINEを最新版に更新 | 高い |
| 5 | 通信環境を変更して確認 | 高い |
| 6 | iOS・Androidを更新 | 中 |
| 7 | 不要なLINEデータを整理 | 中 |
| 8 | LINEを再インストール | 最終手段 |
キャッシュを削除してもLINEが重い場合
キャッシュを削除しても改善しない場合は、 LINE以外に原因がないか確認してみてください。
特に重要なのが、次の3点です。
- LINEだけが重いのか
- スマートフォン全体が重いのか
- インターネットを使うときだけ遅いのか
LINEだけが重ければLINEアプリ側、 すべてのアプリが重ければスマートフォン側、 画像や動画の読み込みだけが遅ければ 通信環境側に原因がある可能性が高くなります。
LINEが急に重くなった場合は障害の可能性もある
昨日まで問題なく使えていたのに、 突然LINEの読み込みや送信が遅くなった場合は、 LINE側で一時的な障害が発生している可能性もあります。
特に、自分だけでなく複数のユーザーが同じ時間帯に 「メッセージを送れない」「画像を読み込めない」 「LINEを開けない」といった状態になっている場合は、 端末を何度も設定変更するより、 障害情報を確認した方がよい場合があります。
やってはいけない操作にも注意
LINEを軽くしたいからといって、 よく分からないまま大量のデータを削除するのはおすすめできません。
特に注意したいのが次の操作です。
- 「すべてのデータを削除」を安易に押す
- バックアップせずにトークルームを削除する
- バックアップせずLINEをアンインストールする
- アカウント情報を確認せず再インストールする
- 必要な写真や動画を確認せず削除する
まずはトーク履歴への影響が少ない 「キャッシュ削除」「再起動」「アップデート」 「空き容量の確保」から試しましょう。
まとめ
LINEが重い・動作が遅い場合は、 まずLINEアプリ内に蓄積したキャッシュを削除してみましょう。
キャッシュ削除で改善しない場合は、 スマートフォンの空き容量、LINEアプリのバージョン、 OSのバージョン、通信環境なども確認します。
おすすめの対処順は、 「キャッシュ削除 → 再起動 → 空き容量確認 → LINEアップデート → 通信確認」 です。
それでも改善しない場合は、 不要なLINEデータの整理やOSアップデートを行い、 最後の手段としてLINEの再インストールを検討するとよいでしょう。
再インストールやトークデータの削除を行う場合は、 大切なデータを失わないよう、 必ずバックアップやアカウント情報を確認してから操作してください。