海外で契約した携帯電話番号を使ってLINEを登録しようとしても、 「電話番号が利用できない」「SMSが届かない」「国・地域が違う」といった理由で 認証できないことがあります。
特に注意したいのが、LINEでは世界中の携帯電話番号を自由に新規登録できるわけではない点です。 現在、電話番号の登録・変更に利用できるのは、基本的に 日本・韓国・台湾・香港・タイの携帯電話番号です。
海外番号でLINEを登録できない場合は、最初に「その電話番号がLINEの電話番号認証対象国か」を確認してください。 米国、英国、フランス、ドイツ、オーストラリアなど、対象外の国・地域で発行された電話番号は、 SMSを正常に受信できる番号であってもLINEへの登録・変更には利用できません。
海外の電話番号でLINEを登録できる？
「海外の電話番号」といっても、すべての番号が利用できないわけではありません。 LINEの電話番号認証に対応している国・地域の番号であれば、 SMSまたは対応している場合は音声通話による認証を行えます。
| 電話番号の国・地域 | LINEの電話番号登録 |
|---|---|
| 日本 | 利用可能 |
| 韓国 | 利用可能 |
| 台湾 | 利用可能 |
| 香港 | 利用可能 |
| タイ | 利用可能 |
| 上記以外 | 原則として電話番号の登録・変更には利用不可 |
たとえば、現在アメリカに住んでいるからという理由だけで アメリカの携帯電話番号をLINE認証に利用できるわけではありません。 重要なのは、端末の現在地ではなく、LINEが登録対象としている電話番号かどうかです。
海外番号でLINEを新規登録する基本手順
対象国の携帯電話番号を持っている場合は、基本的に次の流れで登録します。 LINEアプリのバージョンやiPhone・Androidの違いによって、 ボタンの名称や配置が多少異なる場合があります。
- LINEアプリを起動する
- 「新規登録」をタップする
- 電話番号が発行された国・地域を選択する
- 携帯電話番号を入力する
- 利用規約・プライバシーポリシーを確認して進む
- SMSで送られてきた認証番号を入力する
- 本人確認後、アカウント作成を進める
原因1：そもそもLINEの対象外の国の電話番号を使っている
海外番号で認証できないときに、最も先に確認したいポイントです。
現在LINEが電話番号登録の対象としているのは 日本・韓国・台湾・香港・タイです。 これ以外の国の携帯電話番号を入力している場合、 端末やSIMに異常がなくても登録できないことがあります。
たとえば、次のような番号を使おうとしている場合です。
- アメリカの携帯電話番号
- カナダの携帯電話番号
- イギリスの携帯電話番号
- フランスやドイツなどEU圏の番号
- オーストラリアの携帯電話番号
- シンガポールなど対象国以外の番号
VPNによってインターネット上の接続元を変更しても、 電話番号自体がLINEの登録対象になるわけではありません。 対象外番号の登録を目的としてVPNを切り替えても、根本的な解決にはなりません。
原因2：国・地域の選択と電話番号が一致していない
利用可能な国の番号であっても、LINEで選択した「国・地域」が 実際に電話番号を発行した国と異なっていると正常に認証できません。
たとえば韓国の電話番号を利用する場合は「韓国」、 台湾の番号なら「台湾」というように、 電話番号を発行した国・地域を選びます。
原因3：SMSを受信できないSIMを使っている
LINEの新規登録には電話番号の認証が必要です。 そのため、電話番号らしき番号が割り当てられていても、 SMSを受信できない契約では認証できません。
特に注意したいのは次のような回線です。
- データ通信専用SIM
- SMS機能が付いていないSIM
- Wi-Fi専用タブレット
- 一部の旅行用eSIM
- 電話番号認証に使えない仮想電話番号
- 050などのIP電話番号
海外旅行向けeSIMには、データ通信だけが提供され、 SMS用の携帯電話番号が付いていない商品も少なくありません。 スマートフォンの設定画面にeSIMが表示されているからといって、 必ずLINE認証に使えるわけではありません。
原因4：LINEの認証SMSが届かない
対応している国の正規の携帯電話番号を使っているのに認証できない場合は、 SMS受信側の設定を確認します。
- 携帯電話番号を入力し間違えていないか
- SMSを受信できる契約になっているか
- SIMが有効になっているか
- 圏外になっていないか
- 機内モードが有効になっていないか
- 海外SMS・国際SMSの受信拒否が設定されていないか
- 迷惑SMSフィルターが強く設定されていないか
- 海外や不明な番号を拒否していないか
LINEの認証番号は、国内番号だけではなく海外を含むさまざまな番号から 送信される場合があります。 そのため、「海外からのSMSをすべて拒否」する設定が有効だと、 LINEの認証SMSまで遮断される可能性があります。
認証番号を入力する
SMSが正常に届いたら、LINEの「認証番号を入力」画面に SMSに記載されている認証番号を入力します。 端末によってはSMSから自動的に読み取られ、そのまま次の画面に進む場合もあります。
原因5：SMSが届かない場合は通話認証を試す
利用している電話番号で音声通話を受けられる場合は、 LINEの「通話による認証」を利用できることがあります。
基本的な流れは次のとおりです。
- 「認証番号を入力」画面を開く
- 画面下部の「通話による認証」をタップする
- 「通話で認証」を選択する
- 入力した電話番号への着信を受ける
- 自動音声で読み上げられた認証番号を確認する
- LINEの画面に認証番号を入力する
ただし、通話認証はすべての国・通信事業者で利用できるわけではありません。 「通話による認証」が表示されない場合は、 SMS認証を利用する必要があります。
原因6：海外番号・不明な番号からの着信を拒否している
通話認証を選択しても電話がかかってこない場合は、 スマートフォン側の着信拒否設定も確認してください。
特に「不明な発信者を消音」「海外番号を拒否」 「迷惑電話を自動ブロック」といった機能が有効になっている場合、 LINEの認証電話が遮断される可能性があります。
一時的に設定を見直し、認証完了後に必要に応じて元に戻すとよいでしょう。
原因7：「不正な電話番号」「無効な電話番号」と表示される
LINEで「不正な電話番号」「無効な電話番号」などと表示された場合は、 単純な入力間違いだけでなく、電話番号の種類が原因になっていることがあります。
次の項目を確認してください。
- 選択した国・地域と電話番号が一致しているか
- 携帯電話会社から発行された番号か
- 050番号ではないか
- インターネット上で取得した仮想電話番号ではないか
- SMS非対応のデータ通信専用回線ではないか
LINEでは仮想電話番号などを電話番号認証に利用できません。 また、第三者がSMSを閲覧できるサービスに認証番号を送信することは、 アカウントの安全性という点でもおすすめできません。
原因8：認証を何度も繰り返して制限された
認証番号を何度も送信したり、短時間に繰り返し認証操作を行ったりすると、 一時的に認証できなくなることがあります。
「○日後にもう一度お試しください」 「しばらく経ってからもう一度お試しください」 などと表示された場合は、 表示された期間が過ぎるまで再試行できないことがあります。
この状態で認証番号を何度も要求しても解決しないため、 画面に日付や待機期間が表示されている場合は、その案内に従います。
原因9：以前の利用者のLINEアカウントが表示される
海外で新しくSIMを契約したときなど、 認証後に「おかえりなさい、○○！」と自分ではない名前が 表示されることがあります。
これは、現在使っている電話番号が以前ほかの人に割り当てられており、 その電話番号が過去のLINEアカウントに登録されているケースで起こることがあります。
表示された名前に心当たりがない場合は、 そのアカウントへログインしようとせず、 「いいえ、違います」を選択し、 新しいアカウントの作成へ進みます。
すでに使っているLINEを海外番号へ変更する場合
新規登録ではなく、現在使用中のLINEアカウントの電話番号を 別の国の番号へ変更したい場合は、さらに注意が必要です。
LINE公式では、他国の電話番号へ変更する場合、 事前にメールアドレスとパスワードを登録し、 トーク履歴をバックアップしたうえで、 再インストール・ログインを行う手順が案内されています。
メールアドレス、パスワード、トーク履歴のバックアップなど、 引き継ぎに必要な準備を済ませてから操作してください。
基本的には次の順番です。
- 現在のLINEでメールアドレスを登録・確認する
- パスワードを確認する
- トーク履歴をバックアップする
- 必要な引き継ぎ設定を確認する
- LINEを再インストールする
- 「ログイン」を選択する
- 「その他の方法でログイン」から電話番号を利用する
- 変更したい対象国の電話番号を入力する
- SMSまたは利用可能な場合は通話で認証する
- 既存アカウントを引き継ぐ
また、この方法で登録できる他国の番号についても、 日本・韓国・台湾・香港・タイの電話番号が対象です。
海外滞在中に日本の電話番号で認証する場合
海外旅行や留学中でも、日本の電話番号を維持していて SMSを受信できる状態なら、まず日本のSIMでSMSを受け取れるか確認します。
チェックしたいポイントは次のとおりです。
- 日本のSIM・eSIMを無効にしていないか
- 海外ローミング時にもSMSを受信できる契約か
- 電話番号を解約していないか
- 海外SMSを拒否していないか
- 端末が現地の携帯電話ネットワークに接続しているか
データ通信を現地SIMに切り替えていても、 日本のSIMをSMS受信用として有効にしておけるデュアルSIM端末もあります。 具体的な設定方法はiPhone・Androidや通信会社によって異なります。
「SMSは届くのに認証できない」場合
SMSそのものは届いているのにLINEで認証できない場合は、 次の項目を確認します。
- 最新の認証番号を入力しているか
- 以前届いた古い認証番号を使っていないか
- 認証番号の有効時間を過ぎていないか
- 別の電話番号宛てに届いた番号ではないか
- 認証を何度もやり直していないか
認証番号は一定時間が経過すると無効になります。 複数回SMSを送信した場合は、古いSMSではなく最新の認証番号を確認してください。
iPhoneではユーザー辞書も確認
LINE公式ヘルプでは、iOS端末で「不正な電話番号」 「無効な電話番号」といったエラーが出る場合の確認事項として、 電話番号や電話番号の一部が「ユーザー辞書」に登録されていないか確認する方法も案内されています。
iPhoneの場合は、 「設定」→「一般」→「キーボード」→「ユーザー辞書」 を開き、電話番号が登録されている場合は削除してから再度試します。
認証番号は絶対に他人へ教えない
LINEの認証SMSが海外の電話番号から届くこと自体は、 必ずしも異常ではありません。 LINEの認証システムから、国内外のさまざまな番号を通じて SMSや電話が届く場合があります。
ただし、届いた認証番号は本人確認に使う重要な情報です。 LINE関係者、友人、家族などを名乗る相手から 「認証番号を教えて」と言われても共有しないでください。
海外番号で認証できないときのチェックリスト
| 確認項目 | 対処 |
|---|---|
| 番号の国 | 日本・韓国・台湾・香港・タイの番号か確認 |
| 国・地域設定 | 番号を発行した国を選択 |
| SIMの種類 | SMSまたは音声通話対応の携帯回線か確認 |
| データ専用SIM | SMS非対応なら別の対応番号を用意 |
| 050・仮想番号 | 携帯電話会社の携帯番号を使用 |
| SMSが届かない | SMS拒否・迷惑メッセージ設定を確認 |
| 海外SMS拒否 | 必要に応じて一時的に解除 |
| 通話認証 | 画面に表示される場合は利用を検討 |
| 認証回数制限 | 画面に表示された期間を空ける |
| 知らない名前 | 自分のアカウントでなければ「いいえ、違います」 |
よくある質問
アメリカの電話番号でLINEを新規登録できますか？
現在のLINEの電話番号登録対象は日本・韓国・台湾・香港・タイです。 そのため、アメリカで発行された電話番号を使った電話番号認証は対象外です。
海外の電話番号でもSMSが届けば登録できますか？
SMSを受信できることだけでは不十分です。 電話番号自体がLINEの登録対象となっている国・地域の番号である必要があります。
海外旅行用eSIMで登録できますか？
データ通信専用の旅行用eSIMでは基本的に電話番号認証を行えません。 SMSを受信できる対象国の携帯電話番号が必要です。
海外にいても日本の電話番号を使えますか？
日本の電話番号を維持しており、海外でもそのSIMでSMSまたは必要な認証方法を 利用できる状態であれば、まずSMSの受信環境を確認してください。 通信会社の海外利用条件も確認しておくと安心です。
SMSがどうしても届きません
電話番号・国設定・SMS契約・受信拒否設定を確認したうえで、 LINE画面に「通話による認証」が表示されている場合はそちらを試します。 それでもSMS・通話のどちらでも認証できない場合は、 利用している携帯電話会社にもSMS・着信状況を確認してください。
LINEに問い合わせれば認証番号を教えてもらえますか？
セキュリティ上、問い合わせによって認証番号を発行・通知してもらうことはできません。 SMSまたは利用可能な認証方法で本人が認証する必要があります。
まとめ
海外の電話番号でLINEを登録・認証できない場合は、 まず電話番号がLINEの対応国かどうかを確認してください。 現在、電話番号を登録・変更できるのは 日本・韓国・台湾・香港・タイの携帯電話番号です。
対応国の番号なのに認証できない場合は、 国・地域の選択、電話番号の入力、SMS対応SIMかどうか、 海外SMSの受信拒否、迷惑SMSフィルター、着信拒否などを順番に確認します。
SMSが届かない場合は通話認証を利用できるケースもあります。 一方、対象外の国で発行された番号や050番号、仮想電話番号、 SMS非対応のデータ通信専用SIMでは、設定を変更しても 電話番号認証を完了できないことがあります。
また、認証番号はLINEアカウントの安全性に関わる重要な情報です。 認証SMSが海外番号から届いたとしても、 認証番号を第三者へ教えないよう注意しましょう。