AndroidスマートフォンでLINEを使っていると、Google Playに新しいバージョンが公開されているはずなのに「更新」できなかったり、「保留中」のまま進まなかったりすることがあります。
Google PlayでLINEを更新できない原因は、LINEアプリそのものだけとは限りません。通信環境、スマートフォンの空き容量、Google Play ストアの一時的な不具合、Googleアカウント、Androidのバージョンなど、さまざまな要因が考えられます。
この記事では、Google PlayでLINEを更新できないときに確認したいポイントと対処法を、Android初心者にも分かりやすいよう順番に解説します。
まずは「スマートフォンの再起動 → 通信環境の確認 → Google Playから手動更新 → 空き容量の確認 → Google Play ストアのキャッシュ削除」の順番で試すのがおすすめです。
Google PlayでLINEを更新する基本的な方法
最初に、通常の方法でLINEを手動更新できるか確認してみましょう。
- 「Google Play ストア」を開く
- 画面右上のプロフィールアイコンをタップする
- 「アプリとデバイスの管理」をタップする
- 「アップデート利用可能」の「詳細を表示」をタップする
- LINEの横にある「更新」をタップする
また、Google Playで直接「LINE」と検索し、LINEの詳細画面から「更新」をタップする方法でもアップデートできます。
LINEを更新できない主な原因
Google PlayでLINEの「更新」を押してもアップデートできない場合、主に次の原因が考えられます。
| 原因 | よくある症状 |
|---|---|
| 通信環境が不安定 | ダウンロードが始まらない、途中で止まる |
| ストレージの空き容量不足 | ダウンロード後にインストールできない |
| Google Playの一時的な不具合 | 「保留中」やエラーが表示される |
| ほかのアプリを更新中 | LINEが「保留中」のままになる |
| Googleアカウントの問題 | ダウンロードや更新そのものができない |
| Androidが古い | LINEの最新版が表示されない |
| Google Play非対応端末 | LINEを正常に更新できない |
| Google Play側やLINE側の障害 | 突然、多くのアプリを更新できなくなる |
1．スマートフォンを再起動する
最初に試したいのがAndroidスマートフォンの再起動です。
Google PlayやGoogle Play開発者サービスなどが一時的に正常動作していない場合、端末を再起動するだけでLINEを更新できるようになることがあります。
- スマートフォンの電源ボタンを長押しする
- 「再起動」をタップする
- 再起動が完了するまで待つ
- Google Playを開く
- LINEの「更新」をもう一度タップする
機種によっては電源ボタンだけでは電源メニューが表示されず、「電源ボタン＋音量ボタン」の操作が必要な場合があります。
2．Wi-Fiとモバイルデータ通信を切り替える
LINEのアップデートファイルを正常にダウンロードできていない可能性もあります。
現在Wi-Fiを利用している場合は、一度Wi-Fiをオフにして4G・5Gなどのモバイルデータ通信に切り替えてみましょう。逆にモバイルデータ通信を使用している場合は、安定したWi-Fiへ接続してみます。
機内モードをオン・オフする方法も有効
通信状態がおかしい場合は、機内モードを一度オンにし、数秒後にオフへ戻すことで改善する場合があります。
3．Google Playの「アプリとデバイスの管理」から更新する
Google PlayでLINEを検索したときに「更新」が表示されなくても、「アプリとデバイスの管理」側にはアップデートが表示されている場合があります。
LINEが表示されたら「更新」をタップしてください。
4．LINEが「保留中」のまま進まない場合
Google Playで「更新」をタップしたあと、「保留中」と表示されたままダウンロードが始まらないことがあります。
この場合、LINEより前に別のアプリがダウンロードまたはアップデートされていないか確認してみましょう。
長時間変化しない場合は、ほかのアプリの更新を一度キャンセルし、LINEだけを更新してみる方法もあります。
5．スマートフォンの空き容量を確認する
LINEのアップデートには、更新ファイルをダウンロードして展開するための空き容量が必要です。
本体ストレージにほとんど空きがない場合、ダウンロード自体はできてもインストール段階で失敗することがあります。
Androidの空き容量を確認する
一般的には次のような場所から確認できます。
「設定」→「ストレージ」
機種によっては「デバイスケア」「デバイス情報」「ストレージとメモリ」などの名称になっている場合があります。
空き容量が少なければ、次のような不要データを整理しましょう。
- 不要な写真・動画
- 使っていないアプリ
- ダウンロード済みの動画や音楽
- 「Download」フォルダ内の不要ファイル
- 各アプリのキャッシュ
6．Google Play ストアのキャッシュを削除する
Google Play ストア内に保存された一時データに問題が起きていると、LINEを含むアプリのアップデートが正常に進まない場合があります。
その場合は、Google Play ストアのキャッシュを削除してみましょう。
一般的なAndroidでは、次の順番で操作します。
- Androidの「設定」を開く
- 「アプリ」をタップする
- 「Google Play ストア」を選択する
- 「ストレージとキャッシュ」をタップする
- 「キャッシュを削除」をタップする
キャッシュを削除したらGoogle Playを開き直し、LINEを更新できるか確認してください。
7．Google Play ストアのデータを削除する
キャッシュだけでは改善しない場合は、Google Play ストアのデータを削除する方法があります。
先ほどと同じ画面を開き、
「設定」→「アプリ」→「Google Play ストア」→「ストレージとキャッシュ」→「ストレージを消去」
などの順番で操作します。
機種によっては「データを削除」「データを消去」と表示されます。
ただし、Google Play ストア側の一部設定などがリセットされることがあります。
8．Google Play ストア自体を最新版にする
LINEではなく、Google Play ストア自体が古かったり一時的な不具合を起こしていたりする可能性もあります。
Google Play ストアを最新版に更新できるか確認してみましょう。
- Google Play ストアを開く
- 右上のプロフィールアイコンをタップする
- 「設定」を開く
- 「基本情報」または「概要」を開く
- 「Play ストアのバージョン」または「Play ストアを更新」をタップする
9．Androidの日付と時刻を自動設定にする
スマートフォンの日付や時刻が大きくずれていると、Googleのサーバーとの通信が正常に行われない場合があります。
Androidの「設定」から日付と時刻を確認し、可能であれば次の設定を有効にしてください。
- 日時を自動的に設定
- タイムゾーンを自動的に設定
設定名や場所はAndroidのバージョン、Pixel、Galaxy、Xperia、AQUOS、OPPO、Xiaomiなどのメーカーによって異なります。
10．Androidをアップデートする
使用しているAndroid OSが古すぎる場合、最新のLINEに対応できなくなります。
Androidのシステムアップデートが提供されている場合は、OSを更新してからLINEのアップデートを試してみましょう。
一般的には、
「設定」→「システム」→「システムアップデート」
などから確認できます。
11．LINEの対応環境を確認する
Google Playに「更新」が表示されない場合、現在のAndroidバージョンでは最新版のLINEを利用できない可能性があります。
特に古いスマートフォンを長期間使用している場合は、LINEの推奨環境・利用可能環境を確認してください。
また、Google Playに正式対応していないAndroid端末では、Google Play経由でLINEを正常にアップデートできないことがあります。
OSが古くアップデートも提供されていない場合、端末そのものの買い替えが必要になるケースもあります。
12．自動更新の設定を確認する
「LINEだけいつまでたっても自動更新されない」という場合は、Google Playの自動更新設定も確認しておきましょう。
- Google Play ストアを開く
- 右上のプロフィールアイコンをタップする
- 「設定」をタップする
- 「ネットワーク設定」を開く
- 「アプリの自動更新」をタップする
Wi-Fi接続時だけ更新する設定になっている場合、モバイルデータ通信中は自動アップデートされません。
ただし、自動更新されないだけであれば、Google PlayのLINE詳細ページから「更新」を押して手動アップデートできます。
13．Googleアカウントを確認する
Googleアカウントの認証状態に問題があると、Google Playでアプリを更新できない場合があります。
LINEだけでなく、ほかのアプリも更新できない場合はGoogleアカウント側の問題も疑ってみましょう。
まずGoogle Play右上のプロフィールアイコンを開き、普段使用しているGoogleアカウントが選択されているか確認してください。
改善しない場合はGoogleアカウントを端末から削除し、再度追加する方法もあります。
14．Google Play ストアのアップデートを入れ直す
Google Play ストア自体のアップデートに問題が起きている場合は、Play ストアのアップデートをいったんアンインストールしてから、最新版を再取得する方法があります。
一般的には、
「設定」→「アプリ」→「Google Play ストア」→右上のメニュー→「アップデートのアンインストール」
と進みます。
その後Google Play ストアを開き、
「プロフィールアイコン」→「設定」→「基本情報」→「Play ストアを更新」
から再び最新版へ更新します。
15．LINEをアンインストールするのは最後の手段
どうしてもLINEをアップデートできない場合、「いったんLINEを削除して再インストールすればいいのでは？」と考えるかもしれません。
しかし、LINEのアンインストールは最初に行うべき対処法ではありません。
LINEアプリを削除すると、端末内に保存されているトーク履歴が失われる可能性があるためです。
Androidでトーク履歴をバックアップする
LINEを開ける状態であれば、一般的には次のように操作します。
- LINEを開く
- 「ホーム」を開く
- 右上の「設定」をタップする
- 「バックアップ・引き継ぎ」を開く
- 「トークのバックアップ」をタップする
- 「今すぐバックアップ」をタップする
Androidでは標準バックアップにGoogleドライブを利用します。
バックアップが完了していることを確認してから、必要な場合に限ってLINEの再インストールを検討してください。
「更新」ボタンが表示されない場合は？
Google PlayでLINEを検索しても「更新」ではなく「開く」と表示される場合は、次の可能性があります。
- すでに最新版のLINEになっている
- アップデートがまだ自分の端末に配信されていない
- 使用しているAndroidでは新しいLINEに対応していない
- Google Play ストアの情報が正常に更新されていない
まずGoogle Playの「アプリとデバイスの管理」でアップデート一覧を確認してください。
それでもLINEが表示されない場合は、Play ストアのキャッシュ削除や端末の再起動を試すとよいでしょう。
「ダウンロードを保留しています」と表示される場合は？
「ダウンロードを保留しています」や「保留中」と表示される場合は、次の項目を確認します。
- ほかのアプリを大量に更新していないか
- Wi-Fiが正常にインターネットへ接続できているか
- スマートフォンに十分な空き容量があるか
- Google Play ストアが正常に動作しているか
特に「すべて更新」を実行した直後は、多数のアプリが順番待ちになっていることがあります。
LINEを優先して更新したい場合は、不要なダウンロードをキャンセルしてからLINEだけを更新してみてください。
「エラーが発生しました」と表示される場合は？
LINEのアップデート時にGoogle Play関連のエラーが表示される場合もあります。
LINE公式ヘルプでは、Androidでインストール・アップデートするときに、サーバーから情報を取得する際のエラーやエラーコードが表示されるケースが案内されています。
この場合は、次の対処法を順番に試してみましょう。
- 端末を再起動する
- Wi-Fiとモバイルデータを切り替える
- 空き容量を確保する
- Google Play ストアのキャッシュを削除する
- Google Play ストアのデータを削除する
- Google Play ストアを更新する
- Androidのアップデートを確認する
- 必要に応じてGoogleアカウントを再設定する
LINEだけでなく他のアプリも更新できない場合
LINE以外のアプリもすべて更新できないのであれば、LINE固有の問題よりも、Google PlayやAndroid端末側の問題である可能性が高くなります。
次の項目を重点的に確認してください。
- インターネット接続
- Google Play ストアのキャッシュ
- Google Play ストアのデータ
- Googleアカウント
- 本体ストレージの空き容量
- Androidのシステムアップデート
- Google Play ストア自体のアップデート
LINEだけ更新できない場合
ほかのアプリは正常に更新できるのにLINEだけ更新できない場合は、次の項目を確認します。
- 現在のAndroidがLINEの対応環境に含まれているか
- Google PlayのLINE詳細ページに「更新」が表示されているか
- LINEの更新ファイルを保存できる空き容量があるか
- LINEのアップデートが段階的に配信されていないか
特に古いAndroid端末の場合、インストール済みの古いLINEは起動できても、最新版へ更新できないことがあります。
Google PlayでLINEを更新できないときの確認順序
どこから試せばよいか分からない場合は、次の順番がおすすめです。
| 順番 | 対処法 | 難易度 |
|---|---|---|
| 1 | スマートフォンを再起動する | 簡単 |
| 2 | Wi-Fi・モバイル通信を切り替える | 簡単 |
| 3 | Google PlayからLINEを手動更新する | 簡単 |
| 4 | ほかのアプリの更新を確認する | 簡単 |
| 5 | スマートフォンの空き容量を増やす | 簡単 |
| 6 | Google Playのキャッシュを削除する | 普通 |
| 7 | Google Playのデータを削除する | 普通 |
| 8 | Google Play ストアを更新する | 普通 |
| 9 | Androidを更新する | 普通 |
| 10 | Googleアカウントを確認・再設定する | 注意 |
| 11 | バックアップ後にLINEを再インストールする | 最終手段 |
よくある質問
Google PlayでLINEに「開く」しか表示されません
「更新」ではなく「開く」と表示されている場合、現在インストールできる最新バージョンになっている可能性があります。
Google Playの「アプリとデバイスの管理」も確認してください。
LINEを更新するとトーク履歴は消えますか？
Google Playから通常のアップデートを行うだけであれば、LINEアプリをアンインストールする操作とは異なります。
ただし、万が一に備えて大切なトーク履歴は定期的にバックアップしておくと安心です。
Google Playのキャッシュを消してもLINEは消えませんか？
Google Play ストアのキャッシュ削除は、Google Play ストアが一時的に保存しているデータを削除する操作です。
LINEアプリ自体をアンインストールする操作ではありません。
LINEの再インストールをしても大丈夫ですか？
再インストールそのものは可能ですが、事前準備なしで削除するのはおすすめできません。
LINEを開ける場合は、先にトーク履歴のバックアップやアカウント情報を確認してください。
更新しないままLINEを使い続けても大丈夫ですか？
一時的には利用できる場合がありますが、長期間更新しないことはおすすめできません。
新機能だけでなく、不具合修正やセキュリティ関連の変更が含まれることもあるため、利用可能なアップデートが表示されたら基本的には最新版へ更新しましょう。
まとめ
Google PlayでLINEを更新できなくても、すぐにLINEをアンインストールする必要はありません。
まずはスマートフォンの再起動や通信環境の切り替えなど、データに影響しにくい方法から試してください。
それでも改善しない場合は、ストレージの空き容量確認、Google Play ストアのキャッシュ削除、Play ストア自体の更新、Androidのシステムアップデートなどを順番に確認します。
特に「保留中」のまま進まない場合は、ほかのアプリが先に更新されていないかを確認することも重要です。
LINEを再インストールする方法は最後の手段です。再インストールが必要になった場合は、LINEを削除する前にトーク履歴のバックアップとアカウント情報を必ず確認しておきましょう。